Dit jaar heeft Quatronic opnieuw de prestigieuze OutSystems EMEA Partner of the Year Award ontvangen, in de categorie Highest CSAT
Dit jaar heeft Quatronic opnieuw de prestigieuze OutSystems EMEA Partner of the Year Award ontvangen, deze keer in de categorie Highest CSAT (Customer Satisfaction Score). In dit artikel laten we Richard van Osnabrugge, partner bij Quatronic, Henk Nijkerk, regional partner manager bij OutSystems, en Robbert Jan van der Sanden, product owner bij Cheesepop Food Group, aan het woord. Zij delen hun inzichten en ervaringen die hebben geleid tot het winnen van deze mooie award.
Quatronic als digital partner
Richard van Osnabrugge, partner bij Quatronic, deelt zijn visie op de samenwerking met OutSystems. ‘Wij zetten hoog in op kwaliteit. Onze klanten waarderen dat wij niet alleen bouwen wat zij vragen, maar dat we ook durven uit te dagen. We zijn niet zomaar een leverancier, we zijn digital partners en zitten in de stoel náást de klant. Dat we nu de hoogste beoordeling in klanttevredenheid hebben behaald, is voor ons het bewijs dat die aanpak werkt. Het is natuurlijk superfijn voor onze bestaande klanten dat ze blij zijn, maar het is ook heel waardevol voor potentiële klanten. Reviews zijn een betrouwbaar hulpmiddel om een oordeel te vormen, een soort rapportcijfer.’
OutSystems' perspectief
Henk Nijkerk, regional partner manager bij OutSystems: ‘We zijn enorm blij met een partner als Quatronic. We zijn het meest succesvol wanneer ons platform effectief wordt geadopteerd door bedrijven, en dat wordt mede mogelijk gemaakt door partners zoals Quatronic, die precies weten hoe ze ons platform optimaal kunnen inzetten. Quatronic investeert aanzienlijk in hun team door hun mensen goed te trainen en heeft veel gecertificeerde consultants. Ze zijn continu bezig met de laatste technologische ontwikkelingen en leveren een belangrijke bijdrage aan de OutSystems-community.’
Transformatie bij Cheesepop
Robbert Jan van der Sanden, product owner bij Cheesepop food group, over de impact van Quatronic. ‘Met de hulp van Quatronic en OutSystems hebben we ons productieproces niet alleen geoptimaliseerd, maar ook onze afhankelijkheid van handmatige processen verminderd. Dit heeft onze efficiëntie en schaalbaarheid aanzienlijk verbeterd. Quatronic denkt echt heel goed met ons mee, niet alleen over technologie, maar ook over de bedrijfsprocessen. Ze zijn ook niet bang om de mouwen op te stropen en door de fabriek te lopen. Die aanwezigheid op locatie is cruciaal geweest. Ze weten hoe de leidingen lopen, hoe de machines zijn opgesteld en hoe onze medewerkers op de vloer de app gebruiken. Die betrokkenheid, die krijg je nooit via een Teams-meeting. Quatronic doet wat nodig is om het project tot een succes te maken.’
Toekomstambities
‘Deze award is natuurlijk prachtig’, besluit Richard. ‘Maar we blijven ons inzetten om de grenzen van wat mogelijk is met OutSystems te verleggen. Zoals Rob al schreef in zijn eindejaarsblog, willen we onze toegevoegde waarde nog duidelijker positioneren. Onze klanten waarderen onze technologisch hoogstaande oplossingen, maar ook worden ook heel gelukkig van het feit dat onze oplossingen naadloos aansluiten op hun bedrijfsprocessen en -strategie. Dat hebben we samengevat in een krachtige Digital Strategy-propositie.'
Benieuwd naar onze aanpak?
Wil jij ook profiteren van de efficiënte aanpak en maatwerkoplossingen van Quatronic? Neem dan contact op met Richard van Osnabrugge via mail of geef me een belletje op 06 46 99 32 62. We gaan graag met je in gesprek om te ontdekken hoe we jouw bedrijf kunnen helpen verbeteren.
Op de hoogte blijven?
Is het nu nog niet de juiste tijd, maar ben je wel nieuwsgierig naar onze blogs en artikelen? Volg dan onze LinkedIn-pagina en je bent als eerste op de hoogte van onze laatste bijdragen én toekomstige evenementen.